Condiciones de uso

Reglas para usar Kinrova y coordinar turnos, disponibilidad y solicitudes de cuidado familiar.

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Servicio y cuentas

Kinrova ayuda a los adultos a organizar turnos laborales, disponibilidad y solicitudes de cuidado dentro de una red familiar. Las cuentas son para personas mayores de 18 años. Los menores no tienen cuenta; los adultos gestionan sus perfiles y deben estar autorizados para introducir la información. Usa datos correctos y necesarios y protege tus credenciales.

Solicitudes y responsabilidad del cuidado

Kinrova es una herramienta de coordinación; no presta servicios de cuidado infantil, transporte, atención médica o emergencia. No verifica a los cuidadores ni garantiza que una solicitud sea aceptada o atendida. La disponibilidad no significa aceptación. El acuerdo queda confirmado cuando el cuidador invitado acepta personalmente la solicitud vigente en la app; un cambio o conflicto puede requerir nueva confirmación.

El adulto coordinador debe comprobar la identidad, idoneidad, disponibilidad y detalles prácticos del cuidador y asegurarse de que la cobertura sea efectiva. Organiza otra solución si nadie acepta. No uses Kinrova para emergencias ni como única medida de protección de un menor.

Uso adecuado y disponibilidad

Usa la información familiar solo para la coordinación autorizada. No accedas a datos de otra familia, eludas permisos, acoses a otras personas ni introduzcas contenido ilícito o datos sensibles innecesarios. Procuramos mantener y proteger Kinrova, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Podemos corregir, suspender o cambiar funciones por seguridad, mantenimiento o motivos legales. No se limitan los derechos irrenunciables del consumidor.

Free y Premium

Cuando Premium esté disponible para compra, la pantalla de la tienda indicará precio, moneda, periodo y renovación antes de comprar. La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación desde la cuenta de Apple o Google antes de la renovación. La tienda gestiona el pago, la cancelación y las solicitudes de reembolso según sus procedimientos y la ley local. No hay prueba gratuita salvo que se indique expresamente.

Tras cancelar, el acceso continúa durante el periodo pagado, salvo que la ley disponga otra cosa. Eliminar tu cuenta de Kinrova no cancela la suscripción. Se mantienen los derechos de reembolso reconocidos directamente por ley.

Cierre de cuenta y planes compartidos

Puedes pedir la eliminación desde la app o en la página de eliminación de cuenta. Revocamos el acceso y eliminamos o anonimizamos la información cuando sea posible. Algunos datos limitados pueden mantenerse en un plan compartido para otros adultos, por obligaciones legales o para resolver disputas. Las copias de seguridad caducan según la rotación de la Política de privacidad y pueden contener temporalmente datos eliminados.

Responsabilidad y derechos del consumidor

Sigues siendo responsable de las decisiones y acuerdos que tomes directamente con familiares y cuidadores. En la medida permitida por la ley, Kinrova no garantiza el servicio de terceros ni sustituye el criterio del adulto. Nada de estas condiciones excluye responsabilidades o derechos del consumidor que no puedan limitarse legalmente.

Ley, disputas y contacto

Se aplica la ley italiana, sin perjuicio de las protecciones obligatorias de tu país de residencia. Los tribunales de Bolonia solo tendrán competencia cuando la ley permita elegir el foro; se mantienen los derechos del consumidor a acudir a otro tribunal competente. Para preguntas o reclamaciones, escribe a support@kinrova.app, a la atención de Simone Resca.