Política de privacidad

Cómo trata Kinrova la información de cuentas, familias y coordinación de cuidados.

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de Kinrova es Tecnotrade S.r.l., Via Samoggia Vecchia 2, San Giovanni in Persiceto, Italia. Simone Resca es el contacto de privacidad. Para ejercer tus derechos o presentar una reclamación, escribe a support@kinrova.app con el asunto «Kinrova Privacy». No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos de pago.

Adultos y perfiles de menores

Las cuentas son para personas mayores de 18 años. Los menores no inician sesión: un adulto crea y gestiona su perfil y debe estar autorizado para facilitar los datos. El perfil puede incluir nombre o apodo, fechas, rutinas, información escolar o de transporte y necesidades de cuidado. Introduce solo lo necesario y evita datos de salud, documentos de identidad e información íntima.

Información y usos

Tratamos datos de cuenta e inicio de sesión, miembros de la familia, turnos, disponibilidad, solicitudes y aceptaciones de cuidado, invitaciones, sincronización y mensajes de soporte. Según lo que incluyas, el plan puede revelar horarios, lugares, desplazamientos y rutinas familiares. Usamos estos datos para prestar y proteger el servicio, compartir el plan con miembros autorizados, enviar invitaciones y notificaciones solicitadas, registrar respuestas, atender a usuarios y gestionar compras en las tiendas. No vendemos datos del plan familiar ni los usamos para publicidad personalizada. El tratamiento se basa en prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y protegerlo de forma proporcionada. Solicitamos consentimiento cuando la ley lo exige.

Compartir dentro de la familia

El coordinador elige a quién invitar. El cuidador solo ve la información necesaria para las solicitudes dirigidas a él; la invitación no le da acceso automático a todo el calendario familiar ni a su historial. Los adultos de un plan compartido pueden ver la información necesaria para coordinarse. Ten en cuenta quién podrá ver los datos antes de añadir información de otra persona.

Proveedores, ubicación y copias de seguridad

Kinrova está alojada en un servidor October CMS en Francia (OVH). BackupManager copia cada día la base de datos MySQL de October y los archivos de la aplicación a Amazon S3 en Fráncfort, Alemania. La rotación configurada conserva todas las copias durante 7 días, las diarias durante 14 días, las semanales durante 8 semanas, las mensuales durante 4 meses y las anuales durante 2 años. Una restauración puede recuperar información presente en la copia; después de restaurar, deben revisarse las solicitudes de eliminación. La restauración y la conciliación de eliminaciones no se han probado de forma independiente.

Según la función utilizada, los proveedores incluyen el servicio de correo configurado en October, Google y Apple para iniciar sesión, Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service, y Apple App Store o Google Play para las compras. Estos proveedores pueden tratar información en otros países según sus condiciones y garantías. Kinrova no recibe los datos completos de las tarjetas de pago de las tiendas.

Conservación, derechos y reclamaciones

Conservamos la cuenta y el plan familiar mientras sean necesarios para mantener un plan activo. Al cerrar la cuenta o el plan, revocamos el acceso y eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios, salvo los que necesiten otros miembros, las obligaciones legales o los litigios pendientes. Los registros técnicos se conservan para fines operativos y de seguridad y se rotan según la configuración del servidor. Los mensajes de soporte se conservan solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud o un asunto legal relacionado. Las copias de seguridad pueden contener datos eliminados hasta que caduquen según el calendario indicado.

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o limitación, oponerte a ciertos usos, recibir datos portátiles o retirar el consentimiento. Escribe a support@kinrova.app. También puedes reclamar ante la autoridad competente de Italia (Garante), Reino Unido (ICO) o Australia (OAIC), según corresponda. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Apple o Google.

Seguridad y derechos locales

Aplicamos controles de acceso y medidas de seguridad adecuadas, pero ningún sistema puede garantizar riesgo cero. Se mantienen los derechos obligatorios de protección de datos y consumo aplicables en Reino Unido y Australia.