Politique de confidentialité

Comment Kinrova traite les informations de compte, de famille et de coordination des soins.

Dernière mise à jour: 4 novembre 2026

Responsable et contact

Le responsable du traitement pour Kinrova est Tecnotrade S.r.l., Via Samoggia Vecchia 2, San Giovanni in Persiceto, Italie. Simone Resca est le contact chargé de la confidentialité. Pour exercer vos droits ou déposer une réclamation, écrivez à support@kinrova.app avec l’objet « Kinrova Privacy ». N’envoyez ni mot de passe, ni code de connexion, ni données de paiement.

Adultes et profils des enfants

Les comptes sont réservés aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Les enfants ne se connectent pas : un adulte crée et gère leur profil et doit être autorisé à fournir ces informations. Un profil peut contenir un nom ou surnom, des dates, routines, informations scolaires ou de transport et besoins de garde. Ne saisissez que le nécessaire et évitez les données de santé, pièces d’identité et informations intimes.

Informations et utilisation

Nous traitons les informations de compte et de connexion, les membres de la famille, horaires de travail, disponibilités, demandes et acceptations de garde, invitations, synchronisation et messages d’assistance. Selon les éléments saisis, le planning peut révéler des horaires, lieux, déplacements et habitudes familiales. Nous utilisons ces données pour fournir et sécuriser le service, partager le planning avec les membres autorisés, envoyer les invitations et notifications demandées, enregistrer les réponses, assister les utilisateurs et gérer les achats via les boutiques. Nous ne vendons pas les données du planning familial et ne les utilisons pas pour la publicité ciblée. Le traitement repose sur la fourniture du service, les obligations légales et des intérêts de sécurité proportionnés. Nous demandons un consentement lorsque la loi l’exige.

Partage au sein de la famille

Le coordinateur choisit les personnes invitées. Un aidant ne voit que les informations nécessaires aux demandes qui lui sont adressées; l’invitation ne donne pas automatiquement accès à tout le calendrier familial ni à son historique. Les adultes d’un planning partagé voient les informations utiles à l’organisation. Tenez compte des personnes qui pourront consulter une information avant de l’ajouter.

Prestataires, lieux et sauvegardes

Kinrova est hébergé sur un serveur October CMS en France (OVH). BackupManager copie chaque jour la base MySQL October et les fichiers de l’application vers Amazon S3 à Francfort, en Allemagne. La rotation configurée conserve toutes les copies 7 jours, les sauvegardes quotidiennes 14 jours, hebdomadaires 8 semaines, mensuelles 4 mois et annuelles 2 ans. Une restauration peut réintroduire des informations présentes dans une copie; les demandes de suppression doivent être vérifiées après restauration. La restauration et la réconciliation des suppressions n’ont pas été testées de manière indépendante.

Selon la fonction utilisée, les prestataires comprennent le service de messagerie configuré dans October, Google et Apple pour la connexion, Firebase Cloud Messaging et Apple Push Notification service, ainsi que l’App Store d’Apple ou Google Play pour les achats. Ils peuvent traiter des informations dans d’autres pays selon leurs propres conditions et garanties. Kinrova ne reçoit pas les numéros complets des cartes de paiement des boutiques.

Conservation, droits et réclamations

Nous conservons les comptes et plannings familiaux tant qu’ils sont nécessaires à un planning actif. À la clôture, nous révoquons l’accès et supprimons ou anonymisons les informations devenues inutiles, sous réserve des données nécessaires aux autres membres, obligations légales ou litiges. Les journaux techniques sont conservés pour les besoins opérationnels et de sécurité puis renouvelés selon les réglages du serveur. Les demandes d’assistance sont conservées le temps nécessaire à leur traitement ou à une question juridique connexe. Les sauvegardes peuvent contenir des données supprimées jusqu’à leur expiration selon le calendrier ci-dessus.

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation, vous opposer à certains traitements, recevoir des données portables ou retirer votre consentement. Écrivez à support@kinrova.app. Vous pouvez aussi saisir l’autorité compétente en Italie (Garante), au Royaume-Uni (ICO) ou en Australie (OAIC). La suppression du compte n’annule pas un abonnement Apple ou Google.

Sécurité et droits locaux

Nous appliquons des contrôles d’accès et des mesures de sécurité adaptés, sans pouvoir garantir un risque nul. Les droits obligatoires en matière de protection des données et de consommation au Royaume-Uni et en Australie restent applicables.