Informativa sulla privacy

Come Kinrova tratta le informazioni di account, famiglia e coordinamento dell’assistenza.

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

Titolare e contatti

Il titolare del trattamento per Kinrova è Tecnotrade S.r.l., Via Samoggia Vecchia 2, San Giovanni in Persiceto, Italia. Simone Resca è il referente privacy. Per accesso, correzione, cancellazione, opposizione o reclami privacy scrivi a support@kinrova.app indicando “Privacy Kinrova”. Non inviare password, codici di accesso o dati di pagamento.

Adulti e profili dei figli

Gli account sono destinati a persone di almeno 18 anni. I figli non accedono all’app: un adulto crea e gestisce il loro profilo e deve avere titolo per inserire le informazioni. Il profilo può contenere nome o soprannome, date, routine, scuola o trasporto e necessità di cura. Inserisci solo ciò che serve ed evita dati sanitari, documenti d’identità e informazioni intime.

Informazioni e finalità

Trattiamo dati di account e accesso, membri della famiglia, turni, disponibilità, richieste e accettazioni di assistenza, inviti, sincronizzazione e messaggi di supporto. In base a ciò che inserisci, il piano può rivelare orari, luoghi, spostamenti o abitudini familiari. Usiamo queste informazioni per fornire e proteggere il servizio, condividere il piano con i membri autorizzati, inviare inviti e notifiche richiesti, registrare le risposte, assistere gli utenti e gestire gli acquisti tramite gli store. Non vendiamo le informazioni del piano familiare e non le usiamo per pubblicità mirata.

Ci basiamo sulle attività necessarie a fornire il servizio, sugli obblighi di legge e su interessi di sicurezza proporzionati. Chiediamo il consenso dove richiesto e puoi revocarlo. Alcuni fornitori ricevono informazioni solo quando scegli le relative funzioni di accesso, notifiche o pagamento.

Condivisione nella famiglia

Il coordinatore sceglie chi invitare. Un caregiver vede soltanto le informazioni necessarie alle richieste rivolte a lui; l’invito non dà automaticamente accesso all’intero calendario familiare o alla sua cronologia. Gli adulti che partecipano a un piano condiviso possono vedere le informazioni necessarie al coordinamento. Prima di inserire dati di un’altra persona, considera chi potrà vederli.

Fornitori e località

Kinrova è ospitata su un server October CMS in Francia (OVH). BackupManager copia ogni giorno il database MySQL di October e i file applicativi su Amazon S3 a Francoforte, Germania. La rotazione configurata conserva tutte le copie per 7 giorni, quelle giornaliere per 14 giorni, settimanali per 8 settimane, mensili per 4 mesi e annuali per 2 anni. Un ripristino può riportare informazioni presenti nello snapshot; i dati ripristinati devono essere controllati rispetto alle richieste di cancellazione. Il ripristino e la riconciliazione delle cancellazioni non sono stati verificati in modo indipendente.

In base alla funzione usata, i fornitori comprendono il servizio email configurato in October, accesso Google e Apple, Firebase Cloud Messaging e Apple Push Notification service, oltre ad Apple App Store o Google Play per gli acquisti. Questi fornitori possono trattare informazioni in altri Paesi secondo i propri termini e garanzie. Kinrova non riceve i dati completi delle carte di pagamento dagli store.

Conservazione e cancellazione

Conserviamo account e piano familiare finché servono a fornire un piano attivo. Alla chiusura dell’account o del piano revochiamo l’accesso e cancelliamo o rendiamo anonime le informazioni non più necessarie, fatti salvi i dati legittimamente necessari agli altri membri, gli obblighi di legge e le controversie aperte. I log tecnici di sicurezza sono conservati solo per esigenze operative e di sicurezza e ruotati secondo le impostazioni del server. I messaggi di assistenza sono conservati solo per il tempo necessario a gestire la richiesta o una questione legale collegata.

Le copie di backup seguono la rotazione sopra indicata e possono quindi contenere informazioni già cancellate dal servizio attivo finché la copia pertinente non scade. Se viene ripristinato un backup, i dati in esso presenti possono ricomparire e le richieste di cancellazione devono essere applicate al servizio ripristinato. Le registrazioni degli store restano soggette alle regole di Apple o Google.

Diritti e scelte

In base alla legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione, opporti ad alcuni usi, ricevere dati portabili o revocare il consenso. Possiamo chiedere una verifica d’identità proporzionata. Alcune informazioni del piano possono restare visibili agli altri adulti quando servono al loro piano, rimuovendo o rendendo anonima la tua identità dove possibile. Cancellare Kinrova non annulla un abbonamento dello store: annullalo separatamente nell’account Apple o Google.

Scrivi a support@kinrova.app. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, all’ICO nel Regno Unito o all’OAIC in Australia, secondo i casi.

Sicurezza e diritti locali

Usiamo controlli di accesso e misure di sicurezza adeguate al servizio, ma nessun sistema può garantire un rischio pari a zero. Per gli utenti UK restano validi i diritti previsti dalla normativa britannica; per gli utenti australiani quelli previsti dalle leggi australiane su privacy e consumatori. Questa informativa non limita i diritti inderogabili locali.